ВТБ кэшбэк не платит!

Являюсь клиентом ряда банков. На этот раз решил воспользоваться услугами КЕШБЕКа от ВТБ. Это просто разочарование!!!
Как известно всем пользователям данного банка,в приложении от ВТБ высвечивается ожидаемый кешбек. Но в моём случае часть покупок отобразилась в виде кеша, части просто нет. Покупки произведены 7,8,9 ноября в аптеках. Обратился с данным вопросом в службу поддержки через приложение, оператор ответила: Да кешбек за операции, совершенные с 01.11 по 13.11 временно может быть не рассчитан. Не беспокойтесь, кешбек будет выплачен до 20.12. Прошло время, настал декабрь, ничего не меняется. Решил повторно обратиться 5 декабря, узнать продвигается моё обращение. Следующая оператор отвечала шаблонными ответами. Типа мы занимаемся, или Ваш вопрос не останется без внимания. Написал дайте конкретный ответ будет начислен кешбек или нет. Получил ответ: сейчас кешбек рассчитан не за все операции. Не беспокойтесь, мы выплатим кешбек за ноябрь до 20.12. Сегодня 12 декабря. Приходит уведомление о получении КЕШБЕКа, где естественно кеша по крупным тратам из аптек за ноябрь НЕТ.
Повторно обращаюсь в чат, ожидаю 15-20минут, перекидывают от оператора на оператора. И как Вы думаете какой получаю ответ???
Мы приняли обращение CR-15995383. Ответим позднее 02.01.26.
Спрашиваю что делали предыдущие операторы, которые уверяли, что всё будет выплачено в срок. Получаю ответ: вас навигировали на ожидание.
ЧЕГО???? ГРАЖДАНЕ !!!! 100500раз задумайтесь стоит ли иметь дело с банком ВТБ.
Для себя, своих знакомых и родственников информацию донесу, в т.ч. зарплатных клиентов уговорю перейти на сбер или псб.
Не дай Бог, в такой банк положить деньги или проводить серьезные финансовые операции. Правды не добьёшься.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА !!!