Помогли разобраться как перевести кэшбэк на карту

12.12.2025 17:22
334
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В среду 10 декабря 2025г. в 19 час 30 мин я обратилась в он -лайн чат Альфа- банка. Дело в том что я пенсионер и пользуюсь личным кабинетом банка не так давно, поэтому не смогла самостоятельно разобраться с функционалом личного кабинета банка. Мне начислен кэшбэк на сумму более 1тр, а я не могла понять как его вывести на карту. Мне требовалось разьясить как вывести кэшбэк на карту. Через 2 мин как я позвала оператора к чату присоединилась специалист Алина (в 19 час 32мин). Она ответила - чтобы вывести кэшбек нужно нажать на главном экране раздел Кэшбек и сервисы → Потратить. Нужно выбирать счет, на который хочу вывести кэшбэк и сумма переведется. Я воспользовалась советом Алины и у меня получилось вывести мой накопленный кэшбэк на карту. Вся консультация длилась 13 минут и была очень информативной. Мне понравилась консультация специалиста Алины. На мои вопросы она отвечала быстро, чётко и по существу. Алина показала себя настоящим профессионалом своего дела. Также хочется отметить вежливость Алины. Она приветствовала меня по имени, благодарила за ожидание, а в конце консультации пожелала хорошего дня. Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-18T13:25:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка