Спасибо за карты

12.12.2025 17:45
388
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

добрый день сегодня 12 декабря в первой половине дня обратилась в отделение Кузьминки зашла в отделение сразу пригласил специалист Дина . а вопрос мой заключался в том , что раньше была у меня карта получала на нее свою зарплату пришла узнать в каком состоянии карта . Дина быстро нашла и сообщила что карта закрыта . Но в программе были старые данные Дина началв обновлять данные сообщила что не возможно так как система выдаст паспорт не действителен. . Кому-то куда-то написала сделала скрины то что паспорт действителен и за пару минут мои данные обновились, паспорт стал действителен. Затем обновила мой мобильный номер так как был укАзан номер которого нет давно . В процессе всех обновлений специалист рассказала какие есть карты и кешбеки меня очень заинтересовала карта дебетовая где кешбек начисляется очень хороший по сравнению со Сбер на данный момент им пользуюсь . Какие есть повышенные категории что не нужно выбирать мне это очень понравилось зачисляются в рублях . В процессе оформления дебетовой карты Дина сообщила что есть кредитная карты . Но больше всего заинтересовала Урбан кешбек максимальный начисляется в момент покупки 10% на транспорт Езжу на общественном транспорте еще сообщила 5% га азс для меня это то же очень важно . Сообщила что можно за накопленные баллы можно оформить рассрочки на 9 месяцев .
очень осталась доволона таким обслуживанием на высшем уровне . далеко живу но буду посещать именно это отделение и приходить к этому сотруднику время моего визита примерно было 20-30 мин с учетом всех проверок 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-12-15T18:44:15+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка