Самый отвратительный по сервису банк. Обман, вводят в заблуждение

Ужасающее обслуживание и обман. Сотрудники банка САМИ на создают проблему. То ли из глупости, то ли хотят обмануть, а, возможно, все вместе. Из любого простого вопроса общение в чате на 3-4 часа и всегда безрезультатно :  1. Обещают кешбэк за друга.Спросила лично у менеджера так? О, да, все так. Другу все оформили - кешбэка нет. Спрашиваю у менеджера. Ответ: подождите, в след.месяце. Кешбэка все нет. Пишу в чат и...начинается эпопея с переключение на разных сотрудников и уточнение одного и того же абсурда. Пока , наконец, отказали в начислении. Якобы друг уже подавал ранее заявку на счёт.  Прошу, уточните, когда? Т.к друг не подавал. Да и зачем другу было подавать, если с моей ссылкой он тоже получил бы кешбэк? Нет, это информация личная для друга. Вам не скажем. Прошу друга включится и запросить, почему нет кешбэка? Ему тоже отказывают. Итог: кешбэк никто не получил. 2. Заказала в 5ке апельсиновую карту (хороший кешбэк). Не знала, что альфа, иначе не стала бы после истории с кешбэком. Ну ладно уж. Написано, доставят и дата. Ждём неделю. Вечером в дату доставки приходит пуш: вы перенесли дату доставки на неделю... Ого! Пишу в чат , уточнить.... И это выливается в 4 часа переписки, переидывания меня с одного сотрудника на другого, постоянного уточнения и ...новых проблем. Сотрудник сначала предложил мне забрать карту самостоятельно и сильно промахнулся в географии, назначил адрес в другом городе. Когда я сказала, что это далеко, я не поеду, сказал минуточку и исчез. Вдруг пришло пуш: ваша карта заблокирована и закрыта. Какая - непонятно. Пишу в чат- вы апельсиновую закрыли? Там были бонусы. Нет, ответили мне. Ничего никто не закрывал. Подождите переключим специалисту. Специалист уже другой кратко сказал, что по моей инициативе закрыта обычная альфа. И исчез. Открываю приложение, пытаюсь понять что закрыто, где. Вижу что апельсиновая есть, но уже с балансом 0. Чудесно. Сотрудники уверяют, что нет. И так далее, и тому подобное. Слов нет. Никому и никогда не порекомендую этот кошмар. Прости, друг. Берегите нервы, держитесь подальше от альфа.