Альфа Банк обманывает не решает проблему

Добрый день! Поддался рекламе,за оформление кредитной карты альфа банк аж даст сертификат на 2300 на покупку на маркетплейсе.По условиям ,оформляет кату ,делаешь транзакцию и ждёшь 60 дней.Такое чувство что это сговор банка и его партнёра на лендинге которого есть реклама об оформлении карты и получении привилегий.В моем случае я увидел ссылку и даже написал в чат банка уточнив могу ли я участвовать ,отвечают подтверждаем (все скриншоты могу предоставить по общению с ними в чате).Уже на следующий день приехал их курьер ,который сказал что обязательны так же к оформлению и дебетовую и апельсиновую карту ,по иному нельзя . Получив карту в начале октября,8 октября я совершил покупку по условиям ,передиочески писал в чат,я условия выполнил ,точно могу ждать сертификат ? Отвечали надо ждать 60 дней,по истечении 60 дней пишу в банк( уже более 3 жалоб) где подарок ,говорят не дадим вам тк условия не выполнены ,спрашиваю какие ,не говорят ,было упоминание ,что не по ссылке оформили карту ,но замечу что перед оформлением я писал в чат и уточнял могу ли я по данной ссылке оформить ,говорили да ,как вышел срок они начали придумывать отказы клиентам. Уточняю ,если не по ссылке я оформил ,то тогда где предоставьте информацию,снова просто делают шаблон отписки ,что не выдадим,тк условия я не выполнил ,но какие догадался сам.Делаю вывод ,что таким образом закрывает планы заказываешь кредитную по акции ,тебе вручают и кредитную и дебетовые,сразу обязательно ваш представитель сказал делать транзакции на мобильный номер телефона,что бы по его kpi карты активные ему заходили ,подключил и не предупредив подписку альфа смарт . Обязательно ещё напишу в ЦБ ,со своей стороны готов предоставить все переписки и подтверждения выполнения условий со своей стороны.