Решили проблему в игре "Сто секунд"

 09 декабря в 12.44 я написал вопрос в чат с банком . Играю в игру " 100 секунд " в ней есть задание - оплатить транспорт на сумму 100₽ одним платежом . Дело засчитаем выполненным в течении трёх дней после оплаты. Оплатил 1 декабря , но задание не засчитано , а сегодня уже 9 декабря.

В 12.46 оператор Юлия попросила направить скриншот оплаты из истории операций, а также скриншот задания из игры.

В 12.49 я скинул скриншоты задания из игры и скриншот оплаты транспорта.

В 12.49 оператор Юлия уточнила , что видит оплату 1 декабря на сумму 100₽ в сервисе Городской транспорт верно, я подтвердил, что верно.

В 12.53 оператор Юлия написала, что нужно совершить оплату через наше приложение , раздел Платежи- транспорт. Вижу , что вы выполнили платёж не через данный раздел, верно я увидела?

В 12.54 я ответил, что заходил через приложение игры,а там пополнить транспортную карту, пополнил.

В 12.55 оператор спросила, что в приложении игры я нажимал на кнопку Оплатить? Я ответил да.

В 12.57 поступило сообщение от Юлии, что направит запрос коллегам , ответственным за игру. В 13.01оператор Юлия подтвердила, что направила запрос коллегам . Ответ поступит в течении 1 рабочего дня и будет направлено смс.

В 12.59 пришло смс , что обращение по проблеме с игрой" Сто секунд " зарегистрировано.

9 декабря в 18.35 пришло смс , что моя проблема в игре " Сто секунд " решилась- ответ в чате поддержки в приложении.

10 декабря я зашёл в игру " Сто секунд ", заметил, что задание не засчитано. В 10.53 я опять написал в чат с банком, что пришло смс, что проблема решена, но задание числится не выполненным. Я предоставил скриншоты.

В 10.48 поступило сообщение от оператора Кристины , что по заявке D2512092792от 09.12.2025 , поступил ответ : Проверим выполнение задания , если задание выполнено корректно , зачтём в течение пяти рабочих дней. Ожидайте пожалуйста, проводится проверка и при успешном выполнении, деньги будут зачислены на мой счёт.

13 декабря зайдя в игру увидел , что задание засчитано. Спасибо операторам Юлии и Кристине , помогли решить проблему в игре. Операторы всегда спрашивают, чем ещё помочь. Также спасибо техподдержки Альфа банка, работает круглосуточно.