МТС-банк присвоил деньги с карты
10.12.25 на дебетовую карту через СБП перевела деньги для полного досрочного погашения 2-х займов. В конце дня погасился только один, а с карты в неизвестном направлении пропала сумма более двадцати тысяч. Причём это не отображено ни в истории операций, ни в выписке по карте. Сразу в банк было составлено обращение, которому присвоили номер. А 12.12.25 пришло сообщение что всё починили и всё работает, и заявка закрыта. Ну во-первых, ничего не ломалось, а в-вторых, деньги на карту так и не вернулись. В итоге вообще непонятно что они там чинили. Создали другую заявку...
При этом операторы МТС банка говорят что в пропаже денег виноват банк, сначала они говорили что это технический сбой из-за регламентных работ, потом что ошибка отображения баланса на карте. Типа на счету они есть, но на балансе отображаются. Итог один своими деньгами воспользоваться не могу.
Хотела получить от банка выписку или справку о том куда вообще делась эта сумма или в принципе что она где-то зависла, но оператор в чате не смогла предоставить мне такую информацию. Сделала вид что она не поняла моего вопроса и написала что они постараются как можно быстрее решить мою проблему.
Обращение в ЦБ по этой проблеме уже отправлено. Следующий шаг заявление в полицию. Потому что если с моей карты пропадают деньги в неизвестном направлении и неважно кто в этом виновен, иначе как обман я не могу расценить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...