Оперативная консультация по вопросу участия в акции
21 ноября 2025 года впервые приняла участие в акции Альфа-Банка «100% кэшбек за покупку в кафе Вкусно — и точка». Вечером этого же дня обратила внимание, что заявленный в акции кэшбек в размере 100% в мобильном приложении напротив проведенной операции не отображается. Так как участие в данной акции я приняла впервые, я подумала, что условия акции мной не выполнены для начисления вышеуказанного кэшбека. Для того чтобы разобраться в данной ситуации, я 21.11.2025 обратилась в чат поддержки, к разговору оперативно присоединилась сотрудница банка Алена, она проверила информацию и помогла мне в этой ситуации, разъяснив детально и доходчиво каким образом необходимо совершить покупку в кафе Вкусно-и точка и получить кэшбек 100%. По представленной информации я сделала вывод, что условия акции выполнены мною корректно. Кроме того, Алена обозначила сроки начисления кэшбека, которые составляют 4-10 календарных дней со дня покупки. Как и было указано сотрудником банка, начисление кэшбека в размере 100% отобразилось в мобильном приложении на 4й день после совершенной операции. Спасибо специалисту Алене за оперативную консультацию и Альфа-банку за прекрасные и выгодные акции, в рамках которых может поучаствовать любой клиент банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...