Навязывание услуг

В целях открытия накопительного счета обратилась 26.11.2025 в отделение в Москве на Мясницкой улице,д.11. Консультант с редким именем Тарано или Ранано заявила, что для открытия накопительного счета обязательно открытие кредитной карты. Я была ограничена во времени и не стала на месте уточнять у ее руководителя действительность слов консультанта. Мне были выданы 2 карты: дебетовая Скидка везде и кредитная с лимитом 300000 рублей. В этот же день 26.11.2025 я написала в чат о закрытии карты. Плановая дата закрытия была наначена на 11.12.2025. 10.12.2025 при переводе через СБП с дебетовой карты на карту другого банка сумма почему-то была списана с кредитной (250+комиссия 394,75). Обнаружив это, я пополнила кредитную карту на списанную сумму. 11.12.2025 банк свою ошибку исправил, вернув мне на кредитную карту списанную комиссию. Образовался остаток, который я перевела на дебетовую карту. Операции по карте банк посчитал, как отказ от закрытия карты. Я снова обратилась в чат на закрытие карты и мне пришел отказ. Оператор в чате объяснила, что у меня подключена страховка к кредитной карте (сюрприз, о котором меня не уведомила кон дня вновь приходит отказ в связи с совершением операции!!! Я уже сто раз пожалела, что связалась с этим банком!!! Читала ведь отрицательные отзыва, но они были связаны с проблемами перевода денег с дебетовой карты на карту другого банка. Уже и эти высокие проценты по счету не радуют, закончится месяц - переведу в другой банк, пусть будет меньше доход, зато целее нервы и время!!! Не связывайтесь с этим банком, консультанты которого для получения одной услуги навязывают другую, а в приложении вместо одной карты производят списание с другой! Сколько еще времени понадобится, чтобы закрыть навязанную кредитную карту, я даже не представляю. Отказы приходят через день! Сегодня вновь отправила заявку, сроков закрытия не сообщили, но предупредили, что для отмены нужно совершить любую операцию до 32 февраля!!! У них свой календарь! Господа банкиры МТС банка, куда и каким способом мне еще нужно обратиться, чтобы отвязаться от ваших кредитных услуг???