Понравилась консультация по поводу подписки "Халва-десятка"

13.12.2025 14:56
363
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре 2024 г. я оформил вклад в Совкомбанке, карту "Халва" и подписку "Халва-десятка". При наличии этой подписки и выполнении в течение года определенных условий (совершение по карте "Халва" не менее 10 покупок на сумму не менее 10000 рублей в месяц, а для лиц предпенсионного и пенсионного возраста - не менее 5 покупок на сумму не менее 5000 рублей в месяц) действует увеличенный процент по вкладу, а также повышенный кэшбэк по карте, причем он начисляется даже за оплату ЖКХ в приложении или интернет-банке Совкомбанка, а стоила подписка всего 2799 рублей в год.

Правда, сейчас для вновь оформляемой подписки количество покупок и их ежемесячная сумма увеличились вдвое, но всё равно вполне приемлемо. Стоимость самой подписки остается прежней.

Так что условия меня вполне устроили, но скоро заканчивается годичный срок моей подписки, и я хочу ее продлить. 

13 декабря 2025 г. я обратился в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом, как это сделать. Кроме того, я знал, что Совкомбанк в рамках акции при продлении подписки на год возвращает стоимость этой подписки за первый год её использования. Меня интересовало, как и когда это произойдёт.

Оператор Губина Анастасия ответила на мои вопросы, сделала это быстро, полностью предоставила всю интересующую меня информацию, была вежлива и корректна. Было приятно общаться. Благодарю.

Теперь буду продлевать подписку.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-13T15:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка