Блокировка кредитной карты
Оформила кредитную карту 10.12, ну вернее сын предложил, чтобы бонус за рекомендацию её получить, я согласилась, одобрили лимит 100 тысяч, покупку на 1000 сделала, чтобы сыну бонус пришёл, осталось 99, сын говорит :давай тебе телефон новый оплатим с неё, всё равно он собирался покупать, а тут льготный период по карте 2.5 месяца. Сразу не надо ему всю сумму платить, ну выбрали телефон, начали оплачивать и прилетела блокировка карты, сразу же позвонил финмониторинг банка и начался допрос, не, ну я всё понимаю, время такое, мошенников куча, тем более сын предупредил, что такое может быть, поэтому отнеслась с понимаем и ответила на все вопросы, специалист говорит, что блокировка до завтрашнего дня, позвоните нам или напишите в чат. 12.12 я написала в чат, с просьбой разблокировать карту, в итоге мне позвонил другой сотрудник и опять начал задавать такие же вопросы, как и предыдущий. Больше всего мне понравился вопрос о том звонили ли мне с незнакомых номеров в последние дни, так и подмывало ответить, что да, вот вы мне звоните с незнакомых номеров) ну в итоге блокировку сняли,. Всё хорошо, кроме того, что телефон подорожал за сутки, а докинуть деньги на карту кредитную невозможно, даже по номеру карты они всё равно пришли на дебетовый счёт, пришлось покупать в другом магазине, сын ещё смеётся :мам, сейчас они опять блокнут и будут снова звонить, потому что магазин другой. Но всё обошлось, заказ сделан, жду сообщения о готовности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...