Апельсиновая карта

К "Альфа-Банку" никаких претензий. Банк отличный, сотрудники в большинстве своем тоже.
Негативный отзыв именно про их партнерскую программу с "Х5" (Пятерочка и Перекресток), а именно - про "Апельсиновую карту". Вот здесь сплошной обман с условиями и некомпетентность (либо сознательный обман) сотрудников в чате.

Далее по делу:
В приложении "5" вылез рекламный баннер с предложением оформить Апельсиновую карту. За это обещали начислить 1088 бонусов после первой покупки от 500 руб. - через 6 дней после такой покупки. Я согласился, карту оформил, привезли ее 25 ноября. Покупку совершил на следующий день, 26 ноября. на 551 руб..
До 04 декабря никаких баллов не начислили. Служба поддержки написала, что карта мне выпущена 27.11 (???!). На все мои замечания, что я уже 26.11 оплатил физической картой в магазине - ноль реакции и отписки.
Ладно, иду опять в магазин - 05.12 делаю опять покупку, на 537 руб. 12 декабря (спустя 7 дней, даже если считать от 06 декабря) - баллов нет. Чат пишет сначала, что не прошло 6 дней. После замечания, что они считать не умеют даже - наконец ответили по делу. Якобы в покупке не должно было быть НИКАКИХ акционных товаров (которых в "5" половина минимум от всего ассортимента) - но про это условие нигде написано не было. Была везде формулировка "сумма от 500 р. должна быть с учетом всех скидок и акций".

То есть "Пятерочка" просто обманывает всех потенциальных потребителей "Апельсиновой" карты.

Более того, обещанные 7% за покупки почему-то тоже не получаются - только 5% по факту. Впрочем, здесь я уже даже выяснять ничего не буду.

Резюме: крайне отвратительный маркетинг. Обман и отношение к клиентам как к дурачкам. Раньше я был вполне лояльным клиентом "5". Теперь принципиально ходить туда буду только в крайнем случае. А Апельсиновую карту заблокирую и закрою.

По итогам такого "маркетинга" магазин получил минус клиента и негативное отношение. А банк потратился на карту, которую через месяц выкинут.
Еще раз: к "Альфа-банку" никаких претензий. Только пожелание в будущем более тщательно себе партнеров выбирать.