Альфа- банк, спасибо

13.12.2025 19:25
321
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Карту мне рекомендовал сын, как самую выгодную. В очередной раз, я в этом убедилась. Очень порадовал кэшбэк для новых клиентов 5% за услуги ЖКХ. Ни в одном больше банке такого нет. Для нас пенсионеров, это ощутимо. Сегодня 13.12.25 г в 17.40 я обратилась в поддержку Альфа-банка с вопросом об открытии накопительного счёта. Информации много, но хотелось услышать мнение компетентного сотрудника. Мне помог Илья, который подробно и терпеливо мне ответил в переписке на мои вопросы. От него я узнала,что Альфа счет-это накопительный счет с высокой % ставкой для клиентов, которые активно пользуются картой. Деньгами можно просто распоряжаться: пополнять,снимать, выводить без ограничений. Мне подойдет думаю, ставка с приветственной надбавкой 16.5 %. Я узнала, что есть ряд преимуществ накопительного Альфа-счета : вносить и снимать наличные в отделениях банка, переводы со счета, получение денег на счёт безналичный путем, переводы по реквизитам в приложение Альфа-банка. Илья ответил мне на главный вопрос "Когда лучше вносить деньги на счёт?" я узнала, что для первого счёта деньги нужно внести в день открытия. А пополнять лучше всего в последний день месяца, т.к пополненная сумма войдёт в расчёт дохода%в следующем месяце. Таким образом, в следующем месяце можно получить максимальный доход. Спасибо большое тебе, Илья! Может для кого то это не важная информация, но мне он нашел и разложил по полочкам все, что мне нужно было знать. Спасибо Альфа банку за таких компетентных сотрудников, пожалуйста поощрите Илью. Очень меня порадовал его ответ. Альфа банку спасибо за категории кэшбэка, пожалуйста, не забывайте про нас, пенсионеров. Так приятно ваше внимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-13T19:57:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 11.01.2026 вернули отзыв на проверку 14.01.2026 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-19T08:34:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка