Вернули комиссию, несмотря на мою невнимательность
Добрый день. Ситуация случилась 11 декабря. Положил 1000р. через банкомат Сбера на карту Альфы, на счет пришли только 985р, причем заметил это не сразу. Заметив, обратился в поддержку Сбера, мол, что за дела, почему 15р списали и не предупредили об этом на экране банкомата. В поддержке Сбера подумали, что комиссию взяли они (тк. в чеке об операции написано что получать Сбер) и сказали написать поддержке Альфы, что я и сделал. Обратившись туда, получаю моментальный и самый лучший ответ из всех, что можно было получить. Ответили, что комиссию вернули, несмотря на то, что списана по условиям обслуживания. Проверив информацию, реально увидел, что Альфа берет 1.5% комиссии за пополнение через чужие банкоматы.
В данной ситуации очень благодарен Альфабанку, мне эти 15р погоды не сделают, они стали делом принципа и поводом для очень хорошего настроения.
Также очень хотелось бы поблагодарить за рабочее приложение, несмотря на нерабчоий мобильный интернет в течение всего дня (тот же Сбер не работает, хотя должен, тк в Белом Списке он указан).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...