Нотификация за пуш оповещение.

 Сегодня заметил, что у меня в начале месяца была списана комиссия за обслуживание карты. Я обратился в онлайн чат с вопросом - почему с меня списали какую-то комиссию за обслуживание карты, если Push оповещения бесплатные? В ходе переписки с оператором Наталией №70253592. Выяснилось что оказывается с 3 ноября этого года даже Push оповещения стали платными. На вопрос - почему об этом меня не оповестил банк? Мне было сказано, что об этом написано на сайте банка. Но у меня и своих в жизни забот хватает, поэтому я считаю что об этом банк должен сам информировать каждого клиента индивидуально. Наталия решила мой вопрос вернула компенсацию за списание комиссии за 2 месяца и помогла подключить базовое бесплатное SMS оповещение. Оценку 5 ставлю только Наталии. А банку за то что он не оповещает своих клиентов о таких изменениях и начинает осуществлять списание за обслуживание карты, так сказать, тайком, я так понимаю рассчитывая, что клиент в суматохе своей жизни не заметит списания (благо это 99 руб., а не 1000 и более) моя оценка 1. Да, эту комиссию можно увидеть в операциях карты, но если смотреть операции индивидуально по самой карте (как и получилось это сегодня у меня чисто случайно), а в общих оповещениях по всем картам и счетам об этом оповещении не приходит!!! А я лично не проверяю операции по каждой карте отдельно, я всегда смотрел все операции в общем списке уведомлений по всем своим картам и счетам. Когда несколько лет назад SMS-оповещения стали платными, то я их отключил и в отделении банка мне посоветовали подключить Push оповещения, которые на тот момент были бесплатные. Так почему же сейчас нельзя было точно так же оповестить о том, что Push оповещения становится тоже платными, чтобы я сам принял решение платить мне за них или нет, а не так как произошло с третьего ноября, так сказать, втихую? Видимо действительно было рассчитано на то о чём я написал выше! 

На настоящий момент вопрос решён оператором Наталией - благодарю! Но в отношении банка по поводу повещений о таких изменениях у меня остался хороший такой осадок! Банк должен заботиться о своих клиентах, а не совершать какие то манипуляции без оповещения клиента, чтобы потом у него списывать деньги, списание которых клиент может не заметить если у клиента на карте всегда есть деньги, причём неровная сумма, и уменьшение суммы на 99 руб не особо бросается в глаза, в отличие от более крупных сумм от 1000 и более. Такое списание с одного клиента, даже за год, вроде мелочь, но ВТБ ведь я не один клиент, нас сотни тысяч, и если посчитать, то с не заметивших такое списание кругленькая сумма выходит!!!

 P.S. Только не надо писать, что о том что Push оповещения становятся платными были разосланы оповещения. Судя по сообщениям здесь в чате - я не первый кто столкнулся с подобным и у них тоже не было никаких оповещений о том что Push оповещения становится платные!!! Ещё раз повторюсь хорошую оценку ставлю только оператору с которым общался в чате!!!