Решили вопрос
13.12 в 11:06, обраилась в чат поддержки яндекс банка, так как был вопрос касательно кэшбека.
Я сделала покупку по выбранной категории кэшбека на месяц, но он начислен не был.
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору поддержки за качественную и компетентную помощь. Оказывается оператор рассказал, что кешбэк баллами Плюса начисляется в течение 21 дня после оплаты, а увидеть его можно в истории платежей на главной странице Плюса или в истории начислений Яндекс ID. Кроме того, оператор детально подсказала важный нюанс — если покупка подходит под несколько категорий с разным кешбэком, то баллы не суммируются, а начисляется кешбэк по наибольшему из предложенных вариантов.
Также я уточнила дополнительный вопрос "Суммируется ли повышенная категория с обычной?"
И в 11:18 Оператор мне ответил:
"Видим, что если оплата подходит под несколько разных категорий, то кешбэк не суммируем.
Начисляем баллы Плюса в размере наибольшего из всех предложений"
11:21. Я этого не знала и открыла для себя новую информацию, буду пользоваться.
Оператор также всегда оставалась на связи, подтверждая, что проверяет информацию, и не бросала меня без ответа. Благодаря такому профессиональному подходу я получила исчерпывающую информацию и почувствовал поддержку на всех этапах общения.
Очень ценю такую ответственность, внимательность и готовность помочь. Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую службу поддержки именно с такими специалистами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с оплатой
Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка
22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки
15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную...
Колесо 100% кешбека
де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки...
3% кешбэк на все
Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в...