Обман, невыполнение условий, отсутствие выплаты бонуса за открытие дебетовой карты
В ноябре 2024 года я открыл дебетовую карту банка ВТБ и совершил по ней покупку. На тот момент действовала акция, по которой за открытие дебетовой карты банк обещал прислать сертификат Ozon на 2000 руб. Сертификат должен был прийти в течение 60 дней после выполнения условий, но ничего не пришло. Я обратился в поддержку ВТБ 19.03.2025 и описал суть проблемы. Специалист ответил, что условия выполнены и предложил мне для получения сертификата написать на почту ****@ra**, что я и сделал 06.05.2025. Там мне сообщили, что банк никакой информации обо мне не прислал и запросили у меня номер карты и скрины с тратами в моб приложении банка. Я их отправил, ответных писем не получил. На все мои повторные запросы - полный игнор. Очень похоже на обман. Считаю, что ответственность за этот бардак лежит полностью на банке ВТБ. Именно с банком я заключал договор на обслуживание и именно банк предлагал мне условия по открытию карты. Ссылаться сейчас на каких-то третьих лиц просто некрасиво. Надеюсь, что банк все-таки примет какие-то действия для разрешения ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...