Неверно предоставленная справка для подачи декларации

14.12.2025 14:05
735
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
13.02.2025 заказал справку через мобильное приложение "Сведения о наличии счетов и иной информации для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера" для подачи декларации. 17.09.2025 в ходе прокурорской проверки моего работодателя о полноте предоставленных сведений в декларации обнаружилось, что у меня есть иной доход от АО «Т-БАНК», а именно в размере 7103 рубля. 18.09.2025 было написано в техническую поддержку в приложении о разъяснении недостоверно указанных данных. Специалист ответил: Здравствуйте, Сергей! Код 2740 - Это бонусы по акциям. Первые 4000 рублей за год налогом не облагаются, но все равно являются доходом в документе. По такому коду налог составляет 35% для резидента РФ и 30% для нерезидента РФ. В справке 2-ндфл отображаются не все "Бонусы по акции". Отображаем: - бонусы по маркетинговым акциям; - корректировки от банка; - проценты по вкладам, которые начисляются в рамках акции 10% на остаток. Данные выплаты являются доходом и отображаются в справке, не смотря на то, что первые 4 000 рублей за год не облагаются налогом. Не отображаем: - компенсацию проходов в бизнес зал; - кэшбэк на покупки. Если сумма дохода по коду 2740 превысит 4000 рублей, то в справке будет отображаться доход и вычет на 4000 рублей. Если доход по коду 2740 меньше 4000 рублей, начисления в справке не будет, так как вся сумма дохода целиком покрывается вычетом и налог в итоге нулевой.» В течении двух дней было создано 3 обращения в техподдержку. И только спустя двух дней мне предоставили правильную справку, в которой был указан доход. В течении двух дней постоянной переписки с технической поддержкой, которая постоянно отвечала цитирую: «Здравствуйте, Сергей! Проверили информацию еще раз, все документы подготовлены верно, информация указана правильно. Справка 2-НДФЛ и Справка для подачи декларации формируются в соответствии с разными нормативными документами, и данные о доходе в них могут отличаться. Справка 2-НДФЛ сформирована согласно требованиям НК РФ и заполнена в рамках разъяснений, предоставленных в приказе ФНС России от 05.10.2020 № ЕД-7-11/753 (в ред. Приказа ФНС России от 28.09.2021 № ЕД-7-11/845@). При определении налоговой базы по НФДЛ учитываются все доходы физлица, полученные им как в денежной, так и в натуральной формах, а также доходы в виде материальной выгоды. В справке 2-НДФЛ сумма указана с учетом налога. Справка для подачи декларации готовится в установленном формате в соответствии с Указанием Банка России от 27 мая 2021 г. N 5798-У, (далее – «Указание»). В справке для подачи декларации указывается весь доход, который требует ЦБ, а в ФНС отправляется только доход, по которому предусмотрено налогообложение. Не по всем видам дохода начисляется налог, поэтому могут быть расхождения по суммам.» Так же было получено официальное письмо от банка о признании допущенной ошибки в моей справке в следствии чего я указал недостоверные данные в декларации. В течении 6 дней с 17.09.2025 по 23.09.2025 до получения официального письма о том что это не я допустил ошибку, а именно скрыл доход мне пришлось унижаться и доказывать, что это не я сокрыл доходы, а банк предоставил неверные данные. Банк позициануирует себя клиентоориентированной компанией, но мне приходится обращаться в суд за возмещением морального вреда, унижения, которые я выносил у прокурора и работодателя. Проверяйте все документы, что предоставляет банк, так как у вас тоже могут возникнуть такие проблемы. Из за ошибки банка будете страдать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T16:38:34+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-12-14T16:59:40+03:00
Здравствуйте. Простите, что отправили неверный документ. Понимаем, что из-за этого вы попали в неприятную ситуацию. В качестве извинений зачислили вам максимально возможную сумму компенсации. Консультации без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка