Обман клиента прямо в глаза
Я оформил кредитную карту Альфа-банка. Выбрал доставку курьером. Приехала девушка по имени Елена, которая предложила встретиться раньше, чем была назначена доставка карты. Встреча состоялась 6 декабря 2025 года. Все хорошо, человек был приветливый, но за этой улыбкой скрывался четкий расчет, который явно был не в мою пользу. Девушка спросила про дополнительные услуги - страховку и уведомления. Они обе платные, я сказал, что они мне не нужны. Доверившись сотруднику, при подписании документов я не стал проверять, включила ли она их мне в документы к подписанию. Придя домой, я заметил, что пришло СМС о подключении доп.услуг!!! Я сотрудника просил их не подключать, но она сделала это против моей воли!!! Пришлось их отключать. Альфа-банк, вам так охота наживаться на людях на эти копейки? Почему ваши сотрудники так себя ведут и обманывают клиентов? А ведь многие люди не догадаются перепроверить. Стыдно такими быть!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...