Отзывчивый оператор оперативно помог разобраться с льготным периодом по кредитной карте

Добрый день.

С февраля 2025 года являюсь счастливым обладателем кредитной карты Да! банка Синара:) Счастливым, потому что, несмотря на достаточно высокую кредитную нагрузку, банк одобрил мне кредитку с кредитным лимитом и льготным периодом. Обслуживание стоит всего 149рублей в месяц.

Для меня было немного сложно разобраться с льготным периодом по карте, потому что он не стандартный с 1го дня месяца, а зависит от даты заключения договора по карте.

Поэтому увидев однажды в личном кабинете банка информацию: 222190,09 руб. льготный период, 200 руб. текущий расчетный период, я немного растерялась и запаниковала. Так как подумала, что вышла из льготного периода.

Поэтому я написала в поддержку с просьбой подсказать за счёт чего у меня образовалась задолженность 200р по кредитной карте? И приложила скрины с личного кабинета мобильного банка Синара.

Бот чата сразу же переключил меня на оператора, что очень удобно, т.к. не пришлось упрашивать пол часа соединить с оператором, как бывает в других банках.

К чату сразу подключилась сотрудник поддержки Ирина. Ирина пояснила мне, что льготный период по моей кредитной карте — это период, в течение которого проценты за пользование кредитной картой не начисляются. Он состоит из расчетного и платежного периода. И в зависимости от даты совершения покупки может достигать до 56 дней. В расчетном периоде формируется задолженность по лимиту кредитования, а в платежном периоде (25 дней) необходимо внести для погашения сумму минимального платежа или сумму всей задолженности.

Также Ирина объяснила мне, что датой начала расчетного периода является дата, следующая за датой заключения договора, и заканчивается в следующем месяце датой, равной дате заключения договора. И в моем случае расчетный период с 14 по 13 число следующего месяца.

Ирина пояснила мне, что льготный период у меня действует, и сумма 200 руб. — это сумма за текущий расчетный период, а льготная задолженность 222190,09 руб. - за предыдущий расчетный период.

Хочу поблагодарить оператора Ирину за компетентный развернутый ответ, после ее объяснений мне удалось наконец разобраться с "хитросплетениями") по льготному периоду моей кредитной карты)

Понравилось, что ответы я получила быстро, а оператор терпеливо объяснила все нюансы:)