Вопрос по начислению кешбэка за покупку

15.12.2025 08:43
334
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о работе онлайн консультации сотрудника Совкомбанка. Я регулярно пользуюсь картой Халва от Совкомбанка эта карта очень удобна, так как даёт хорошую рассрочку за покупку у партнеров а также вне партнерской сети. Также банк иногда предлагает совершить одну покупку от определённой суммы за которую будет выплачен кэшбэк на карту то есть этим кэшбэком возможно погасить часть стоимости покупки. Недавно я получил такое предложение от банка и совершил покупку от 1.000 руб за что банк мне пообещал вернуть кэшбэк в размере 500 руб, но 15 декабря утром кэшбэк я не увидел в личном кабинете. я связался с сотрудником Совкомбанка и получил отличную консультацию мне было всё разъяснено что кэшбэк придёт в течение сегодняшнего дня и что я им смогу закрыть часть покупки очень благодарен грамотному и внимательному консультанту Л*** Максиму. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-30T14:36:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос? Какие результаты? Кешбэк поступил в указанные сроки? Дополнительно информируем, что согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.10.2 правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. 08.01.2026 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-900923727854
2025-12-30T17:13:50+03:00
Кэшбэк был начислен тем же вечером в день обращения в онлай службу. Оказалось что начисление происходит в течении дня. Я очень рад такому обслуживанию. Спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-15T09:11:05+03:00
Добрый день! Ваши слова очень важны для нас, спасибо! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Наша цель - предоставлять качественный сервис каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка