Претензия
09.12.25 при открытии вклада Плюс в филиале банка на Новинском бульваре в результате технической ошибки персонализации карты, возникшей со стороны банка на счете подвисла крупная сумма денежных средств. Сотрудники отделения, операторы в чате, а также операторы тех. поддержки горячей линии заверили меня, что на устранение ошибки потребуется 3-5 дней. Прошло 6 дней, ситуация по прежнему не разрешена. Промокод от Банки.ру сгорел, вклад не открыть, подвисшими деньгами пользоваться не могу. Помощи со стороны МТС банка в разрешении сложившейся ситуации я не вижу, получаю от них одни отписки. Прошу Банк МТС вернуть внесённую мной сумму в течение дня, компенсировать сумму подвисших денежных средств исходя из 17.06% ( согласно акции с промокодом от Банки.ру при открытии Вклада плюс на 4 месяца) годовых за фактическое время устранения ошибки персонализации карты. В противном случае оставляю за собой право обратиться к финансовому омбудсмену. Дополнительно прошу специалистов Банки,ру посодействовать в переговорах с Банком МТС о скорейшем возврате моих денежных средств (напоминаю, в данный банк я пришёл по вашему промокоду!).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...