4 визита в офис ПСБ для получения карты — отказ и несогласованность
Заказал карту по телефону горячей линии ПСБ. Оператор гарантировал, что для получения нужен только паспорт.
Пришел в офис на [адрес офиса] — потребовали дополнительные документы. Ситуация повторилась четыре раза. В последний раз заявили, что без полного пакета документов карту не выдадут.
Из-за внутренней несогласованности банка я зря потратил время и не получил услугу. Подал жалобу в банк. При отсутствии решения буду обращаться в ЦБ РФ.
Вниманию клиентов: получая информацию от кол-центра ПСБ, фиксируйте ее письменно — в офисе могут действовать по своим правилам
Обращаюсь с жалобой на менеджера офиса ПСБ по адресу Школьная улица 17ст1 — Е-ву Анжелу.
После заказа карты по телефону (где подтвердили, что нужен только паспорт) я четыре раза посещал отделение для её получения. Каждый раз Е-ва А. отказывала в выдаче, выдвигая новые неправомерные требования к документам, грубо игнорируя информацию от горячей линии банка.
Её действия: непрофессиональны (не знает регламентов банка), вводят клиента в заблуждение и демонстрируют хамское пренебрежение к моему времени. Вместо помощи она создала искусственные препятствия.
Требую провести служебную проверку, принять дисциплинарные меры к Емербековой Анжеле и наконец выдать мне мою карту по паспорту.
Такой сотрудник наносит ущерб репутации ПСБ. Банку следует срочно навести порядок в отделении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оперативно
Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...
Твой кэшбэк
КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...
Индивидуальный подход
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...
Лучшее обслуживание
Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...
Благодарность сотрудникам
02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и...
Карта
Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все...
Мнение о ПСБ
Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...