Помощь в акции

15.12.2025 20:12
360
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, обратилась в банк по такому вопросу: Здравствуйте. Я по поводу акции приведи 5 друзей и получи 20.000. Я привела до 8 декабря 2 человек соответственно должна получить акции 3000 вдобавок. У меня последний человек забрал карту только сегодня (15 декабря) и сделал покупку сегодня. По условиям до 15 декабря нужно выполнить условия. Мне выплатят 3.000 за акцию?

Помог сотрудник Денис. Благодаря ему я не буду беспокоиться об невыполнение акции. Мне понравилось, что он быстро ответил и решил ситуацию

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T19:54:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию предоставил сотрудник? Вам перечислили вознаграждение? 08.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-202923734283
2025-12-25T21:17:29+03:00
Огромное спасибо сотруднику Денису за оперативную и профессиональную помощь! Я обратилась в банк с вопросом по акции «Приведи 5 друзей и получи 20 000». Поскольку я привела двух человек до 8 декабря, я ожидала получить дополнительное вознаграждение в размере 3000 рублей. Однако возникла сложность: последний приглашенный мной человек смог забрать карту и совершить первую покупку только 15 декабря — в последний день действия акции. Я очень переживала, что из-за этого технического момента условия не будут засчитаны и выплата не поступит. Денис очень быстро отреагировал на мой запрос и доходчиво всё разъяснил. Он подтвердил, что если все условия акции (получение карты и совершение покупки) были выполнены клиентом в срок до 15 декабря включительно, то моё право на вознаграждение сохраняется. Его четкий и уверенный ответ сразу снял все мои тревоги. Отдельно хочу отметить вежливость, внимательность и искреннее желание помочь, с которым Денис вёл диалог. Благодаря ему я не только получила ясный ответ, но и ощутила, что банк ценит своих клиентов и заботится о них. Большое спасибо Денису за отличную работу и спокойствие клиента! Рекомендую такого специалиста, как пример высокого уровня сервиса. Вознаграждение я получила!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-19T14:53:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка