Не начислили кэшбэк по акции 100% кэшбэк на супермаркеты

15.12.2025 21:53
642
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Недавно оформил дебетовую карту Газпромбанка. Решил воспользоваться акцией 100% кэшбэк на супермаркеты. Нашел в приложении банка соответсвующий банер нажал на него, подтвердил участие в акции. Через чат банка спросил сотрудника нужно-ли поддерживать остаток на карте для зачисления кэшбэка, мне ответили что не нужно. 

Вот скриншот чата с банком в облаке mail:

https://cloud.mail.ru/public/6AmY/aASAW19uo

https://cloud.mail.ru/public/L7zY/TkDTSiMJc

Сделал покупку в Пятерочке на сумму 1383,81 рубля, ожидая возврат 1000 рублей по бонусной программе, так-как это максимальная сумма бонусов по акции. 

Скриншот операции в приложении:

https://cloud.mail.ru/public/pGr7/NjtRGgoyP

Проверяю на следующий месяц баланс бонусов ничего нет, единственно показывает возможную упущенную выгоду в размере 13 бонусных балов.

Так-что верить рекламе Газпромбанка не стоит, никакого кэшбэка вы не получите.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-17T08:07:16+03:00
Здравствуйте! Для участия в акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/42e/50jcz8e30nfgebte1vwdrxvs7cv7n5qd/Keshbek-v-supermarketakh-2.pdf]«Кешбэк в супермаркетах»[/URL] с 01.09.2025 по 30.11.2025 необходимо было выполнить одно из условий: поддерживать среднемесячный остаток не менее 30 000 руб. либо совершить покупки на общую сумму не менее 30 000 руб. (в любых категориях) суммарно по всем картам в течение расчетного периода. К сожалению, условия вами не выполнены. Оснований для начисления кешбэка нет. Акция завершена досрочно 30.09. Мы проверили консультацию в чате. Наши коллеги предоставили информацию корректно. Сейчас действует новая акция [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/58b/0jzqif2t2f624iqp7bqjuj3vt5robv7s/Usloviya_Novyy-Keshbek-v-supermarketakh_s-1-okt-2025_format.pdf]«Новый кешбэк в супермаркетах»[/URL], участником которой вы являетесь с 01.12. В рамках данной акции нет необходимости в поддержании среднемесячного остатка. По результатам проведенной проверки, нарушений со стороны банка не выявлено. В нашем банке регулярно проводятся акции для новых и уже действующих клиентов. Вы можете отслеживать их на нашем официальном сайте. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-259216199413
2025-12-22T21:23:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка