Ужасное отношение

15.12.2025 23:23
511
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправила заявление 19.09.2025 на закрытие счета и перевод средств в другой банк,прошло 3 месяца а денег нет,через дней 60 ходила в банк новое написала заявление , специалист при мне его не отправила, но уверила что деньги придут.600 р снимают каждый месяц не пойми за что.Писала в онлайн ,обещали ответить 1-2 рабочих дня, прошло уже 3.отношение Оставляет желать лучшего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-30T15:46:43+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-17T07:53:48+03:00
Здравствуйте. Карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Согласно п 2.5.2. Тарифа АО "ОТП Банк" по обслуживанию физических лиц, обслуживание текущих счетов, открытых для совершения операций с использованием расчетных дебетовых карт (в т.ч. с функцией овердрафт), в том числе предназначенных для пенсионеров, за исключением продуктов, указанных в п.2.4. Комиссия в размере 600,00 руб. взимается ежемесячно, в 1-й рабочий день месяца, если на дату списания комиссии истек 181 календарный день, начиная с даты последней операции, совершенной клиентом. За неполный календарный месяц комиссия взимается в полном размере. По карте №*8897 комиссия за отсутствие операции по счету в размере 2400,00 руб. отменена. Остаток по счету №*7222 составляет 23 049,56 руб. По состоянию на 17.12.2025 заявление на закрытие счета №*7222 в программном обеспечении Банка не зарегистрировано. Чтобы избежать дальнейших начислений комиссии за отсутствие операции по счету, рекомендуем заполнить заявление на расторжение договора №*3181. Для закрытия счета рекомендуем зайти в Личный кабинет Банка и написать запрос на расторжение договора в чат-бот Банка. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"

Оценка 5

 В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оперативно выяснить дату открытия карты

Оценка 5

Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за покупки

Оценка 5

31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ

Оценка 5

31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по... Читать полностью

31.08.2026

Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но... Читать полностью

31.08.2026

О работе сотрудника банка

Оценка 5

29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка