Благодарность за качественное обслуживание

16.12.2025 10:05
2308
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была действующая ипотека в банке Дом.рф от 19.03.2021, на руках не было кредитного договора с банком, к сожалению не могла найти. Для начала обратилась 2 декабря на адрес: ipoteka.perm@mail.ru с запросом получить кредитный договор. 3 декабря уже был получен ответ банка с электронным документом. Документ не получилось открыть, были технические трудности, 4 декабря обратилась по телефону к руководителю Розничных продаж Ч-ой Марии К. за получением копии кредитного договора. Руководитель в этот же день подготовила документ и передала его при моем личном визите в отделение банка. Была удивлена оперативностью подготовки документа, для меня решение вопроса было здесь и сейчас. 8 декабря я закрыла ипотеку полностью, у меня возник вопрос по снятию залога квартиры, была назначена сделка по продаже. Пришлось обратиться к Ч-ой М.К. за помощью в ускорении снятия обременения. т.к. сроки от 5 дней, а через помощь руководителя банк снял обременение за 2 дня, 10 декабря Мария К. мне лично сообщила, что обременение снято. Я осталась довольна обслуживанием в банке и профессиональным подходм сотрудника банка в решении моих вопросов, благодарна за вовлеченность Марии К.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-12-16T13:53:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления! 😉 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка