Ошибка в эскроу счете. Задерживают сделку
Добрый день.
Для сделки с застройщиком необходимо было открыть эскроу в Газпромбанке.
Зарезервировала его через сайт , приложив все необходимые документы.
На следующий день быстро пришло уведомление , что можно активировать. Вот тут начались проблемы:
Дата договора ДДУ стояла неверная 01.01.1900 вместо 21.12.2025. Я сначала сообщила об ошибке ( была графа сообщить об ошибке), также написала в чате , задав вопрос, откуда эта ошибка, если документы были предоставлены. Там ваши коллеги вообще не читают, что пишет клиент. Скрины я тоже выложу, как отвечают ваши сотрудники.
Дальше я позвонила на горячую линию – дозвониться до оператора, это можно с ума сойти.
Ваш робот не понимает человеческих слов. В итоге, спустя минут 30 я всё-таки дозвонилась до оператора. Мне сказали, что нужно активировать счёт, это у вас так ПО настроено. И дата поднянется актуальная Что я и сделала. А сейчас, заявление пришло также с неверной датой, и мне нужно оказывается идти в отделение банка, чтобы исправить данную ошибку. По электронной почте не отвечают, на горячей линии меня тоже отправляют в банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...