Консультация по бонусным картам партнёров.
16.12.2025г. я обнаружила, что у меня в приложении Совкомбанк в разделе "Бонусные карты" появилась бонусная карта, которую я не открывала. Я сразу обратилась в чат с просьбой объяснить откуда появилась данная карта. Оператор Елена З. попросила прислать скриншот отображения карты и после этого обьяснила, что бонусная карта от партнёра. Я поинтересовалась, почему на данной карте отображены покупки, которые я не совершала и отправила в чат скриншот с данными покупками. Елена мне объяснила, что в приложении лишь отображается действие бонусной карты, а по вопросам связанным с покупками необходимо обратиться в данную аптеку. Я не смогла найти "Супераптеку" в списках партнёров в приложении Совкомбанка и спросила у Елены, где можно посмотреть, что данная аптека действительно является партнёром Совкомбанка? Елена перепроверила информацию и объяснила, что это интернет-аптека, которая появилась совсем недавно и, возможно, она ещё не добавлена в партнёрскую сеть. На протяжении всего диалога Елена была вежлива и старалась быстро и конкретно отвечать на мои вопросы. Большое спасибо!
Время обращения в чат 16.12.2025г. в 09:42.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...