Вопрос решен, но осадочек остался
В ноябре, по рекомендации друга, в рамках акции приведи друга (или что то подобное) оформил карту банка. Приехал сотрудник банка, вручил карту банка (дебетовую) и зачем то к ней дали бесполезную симку. При этом сказали, что обслуживание карты бесплатное, так же как и симка. В рамках акции нужно было по карте банка совершить 5 операций и на счет зачислятся 500 рублей. Все прошло хорошо, операции совершил, деньги зачислились. И я решил проверить, на самом ли деле все так хорошо и бесплатно, как сказал сотрудник банка... Оказалось, что все не много не так. Симка бесплатная, если ты подключаешь подписку альфа-смарт и ежемесячно платишь за нее деньги. Информирование смс, пуш и т.д тоже платное. Соответственно отключил все подписки, зпблокировал симку, отключил все уведомления, т.к. картой пользоваться не собирался, если только в редких случаях, как резервной. И успокоился. Но зря. Через месяц сняли деньги. За 2 услуги: уведомления об операциях и альфа-чек. Естетвенно написал в чат банка, в мобильном приложении. Деньги вернули, при этом сказали, что данные услуги я подключил вместе с выездным сотрудником банка, при получении карты! Но, как я писал выше, я сам лично, отключил все платные услуги по картам! Каким образом они оказались подключены, загадка! Кроме того, при получении карты, сотоудник банка сказал, что если купить акций на 1200 рублей, и продержать их на счете 2 месяца, то на этот счет (инвестиционный), придет 10000 рублей, в чем теперь, я очень сомневаюсь! Я конечно подожду, и если это тоже обман, то дополню отзыв. А, и еще, за данный отзыв, тоже обещали 500 рублей. Посмотрим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...