Замороженные банком деньги на бизнес карте
Месяц назад столкнулся с проблемой
Баланс карты показывал в районе 7000 рублей, при оплате в магазине отказ, недостаточно средств, пополнил баланс на 30.000 рублей, оплата стала проходить
Далее при балансе в 11000 оплаты снова перестали проходить, заново пополнил баланс всё работало
14 декабря уже при балансе 14280 рублей снова я не мог ничего оплатить в магазине, так же не мог снять наличные, хотя банкомат показывал положительный баланс
Пришлось пополнить баланс на 50.000 рублей чтобы я смог пользоваться картой
Звонил в поддержку несколько раз, сначала проблему не признавали и говорили что проблема в мирпее, позвонил еще раз через день, проблему признали, но сказали ехать в банк, дистанционно они не в силах решить
16.12.2025 обратился в отделение в Мурино на бульваре Менделеева, где мне сказали, что они не работают с юр лицами. Сказали ехать на просвещения 87 и что офис там работает до 8. Будучи на месте, мне местные сотрудники сказали, что оказывается отдел по работе с юр лицами уже не работает.
Я считаю, что это абсолютно нахальное отношение к клиенту и нежелание решить проблему, полная неклиентоориентированность. Прошу руководство принять соответсвующие меры, мне нужно работать, чтобы платить вам за обслуживание счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об РКО ВТБ
Открытие расчетного счета
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
Благодарность Наталье
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
Благодарность сотруднику банка Сергею
Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы...
Благодарность
Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не...
Хочу поблагодарить Екатерину
Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее...
Снятие наличных с банкомата карта втб
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500...