Награда за задание

16.12.2025 19:49
366
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
14 ноября в 21:50 я обратилась в чат Альфа-Банка. Меня соединили с сотрудником банка-Юлией. В приложении Альфа-Банка было написано: 5% кэшбэка в категории Коммунальные услуги. Я не совсем уловила суть этого предложения. Я обратилась к Юлии с просьбой пояснить мне,что я должна сделать, чтобы получить 5% кэшбэк за оплату коммунальных услуг и какой будет максимальный кешбэк по этой категории? Хочу похвалить Юлию как грамотного и тактичного специалиста. Она внимательно ознакомилась с перепиской, по её просьбе я выслала скриншот из приложения. Юлия объяснила мне всю суть задания: чтобы получить награду, я должна нажать на кнопку оплатить и оплатить любой счёт ЖКУ от 100 руб.и в следующем месяце мне будет доступна категория Коммунальные услуги 5%( после того как я выполню задание). Я его выполнила и в декабре мне выпала категория Коммунальные услуги 5%. Клиентом Альфа-Банка я являюсь с зимы 2024 г., пользуюсь 2 мя кредитными картами. Можно снимать наличные(до 60 д.без%), совершать покупки. Очень удобное мобильное приложение, без визита в банк можно открывать вклады, оплачивать мобильную связь и т.д. Желаю Альфа- Банку побольше новых клиентов!Всем рекомендую Альфа- Банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-16T20:21:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-19T14:39:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка