Отрицательный баланс на дебетовой карте

16.12.2025 21:54
487
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На зарплатной карте по неизвестной причине образовался отрицательный баланс. 15.12.25 было перечисление заработной платы, затем по карте совершались транзакции, не превышающие сумму остатка по карте. Совершив покупку в магазине, обнаружила отрицательный остаток на карте ровно на сумму покупки. Горячая линия банка и чат не помогли, составили заявки и сказали ждать. Только не понятно чего ждать. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой, получил зарплату, а пользоваться ей не можешь. Так же есть кредитные обязательства, но по вине МТС банка образуется просрочка! Ладно бы сумма была небольшая на карте, но сумма больше сорока тысяч. Уже тысячу раз пожалела что перевела заработную плату в МТС банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T03:42:17+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-21T19:05:11+03:00
Здравствуйте! После снятия ограничений от ФССП баланс по карте отображался некорректно. Вы видели его отрицательным. Сейчас мы всё поправили, баланс скорректировали. Извините, что заставили вас волноваться. Просим вас всё проверить и вернуться к нам с обратной связью в комментарии: полностью ли решена проблема с балансом?

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка