Отвратительная работа банка и сотрудников ,которые не могут внятно и толком объяснить что либо и решить проблему

Здравствуйте. Ужасный банк получаю через него алименты и не только. Пользуюсь очень давно услугами банка и сотрудничаю с ним. Но столкнулась с проблемой первый раз. За ночь мне заблокировали все счета и заморозили деньги, по исполнительному производству, хотя я евляюс банкротом с 9 июня этого года. А долг у меня который выставили 2024г. приставы сняли арест 16.12.2025г. а банк блокирует карты и деньги за ночь 17.12.2025г. хотя все аресты и ограничения снимает пристав ещё 16 числа. А документы в банк пришли 13.12.2025г. спустя почти 4 дня банк блокирует все,когда уже пристав отменил постановления об аресте,пришло даже письмо на госуслугах что арест отменен. А банк сейчас просит выписку от приставов с печатью об постановлении отмены ареста чтоб я принесла в банк. Почему банк ВТБ блокирует счета день в день когда им приходят постановления а Сбербанк который работает отвратительно спустя 4 дня.!?На данный момент мне заново нужно ехать к приставам брать документы,выписки. Потом лично ехать в банк и предоставлять им что у меня нет долгов чтоб сняли арест и разморозили деньги..(приставы работают только вторник и четверг приём граждан) Позванив на горячию линию банка молодой человек толком немог мне объяснить почему спустя 4 дня банк заблокировал мне счета постановления которого пришло ещё 4 дня назад и почему я не могу принести документы распечатанный с гос услуг с электронной подписью об отмене ареста. А только с синей печатью. Отвратительный банк,который не может толком объяснить клиенту что то и посылает опять бегать из за одной бумажки с печатью проходить "7 кругов ада" когда у нас на дворе 21 век, и все есть в электронном виде. Ужастная работа банка и сотрудников.