Оплата анализов онлайн

17.12.2025 09:33
417
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделится ещё одним отзывом и похвалить оператов чата Альфа-банка. Мне необходимо было сдать анализы в инвитро,7 декабря 2025 года я решила оформить предзаказ в инвитро и чтобы не ждать в очереди сразу его оплатить (онлайн). До этого уже несколько раз так делала и все было хорошо,но в этот раз произошёл какой-то сбой и оплата не прошла,то есть деньги со счета сняли,а до инвитро они не дошли. Не долго думая написала в поддержку Альфа-банка,операторы все проверили и сообщили,что операция находится в обработке,так как вторая сторона (инвитро) не принимает платёж и посоветовали обратится в офис инвитро,так как со стороны банка проблем не было. В офисе инвитро сказали,что платёж не видят,пришлось все-таки заново делать заказ и оплачивать второй раз,а предыдущий заказ отменять через личный кабинет. Пришла домой и опять обратилась в поддержку Альфа-банка,так как хотелось,чтобы деньги за неоказанную процедуру мне вернули. И операторы в очередной раз помогли, повторно уточнили все детали и ещё раз все проверили,посоветовали на всякий случай сохранить квитанцию об оплате, при этом успокоили,что деньги обязательно вернутся на счёт в течении 9 дней,а если что-то пойдёт не так,то они всегда на связи и помогут решить проблему (составить письменное обращение на возврат денежных средств). Прошло 9 дней и как и говорили операторы деньги на счёт мне вернули. Спасибо большое операторам Альфа-банка за то,что были всегда на связи и по существу отвечали на вопросы,с такой поддержкой можно не переживать и быть уверенной,что тебе всегда помогут и подскажут,а твои денежные средства всегда под защитой!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-20T16:08:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка