Газпромбанк забирает деньги

17.12.2025 09:43
547
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце сентября этого года на сайте Газпромбанк была оформлена цифровая дебетовая карта. После регистрации установили приложение,пополнили счёт,и начали пользоваться. Но на следующий день карта была заблокирована банком. Поддержка посоветовала обратиться в отделение. В отделении сказали что при оформлении на сайте был технический сбой,предложили оформит пластиковую карту с заверением что цифровая будет разблокирована в течении 3-5 дней. По истечении недели цифровая карта оставалась заблокированной. Написали в поддержку,на что был ответ о какой-то трансформации счётов, и что разблокировки карты и денег на ней нужно ждать 30 дней. Сегодня 18.12, срок прошёл,но карта так и заблокирована,доступа к деньгам нет. Поддержка принимает обращение и говорит ждать до 08.01. Получается что я не могу воспользоваться своими деньгами более 2 месяцев. Такого беспредела не встречала ни в одном банке. Благо сумма не большая, но пользователям рекомендую подумать прежде чем выбирать этот банк, вы можете остаться без своих денег.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-17T15:26:20+03:00
Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в отделение банка. Приносим извинения за некорректную консультацию в контактном центре. Оператор некорректно проинформировал вас ожидать 30 календарных дней для перевода остатков с карты «ГПБ Лайт» на карту Пакета услуг «Универсальный». Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка