Доступ в МБ

17.12.2025 11:05
338
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Делюсь отзывом про отделение на ул. Фестивальная 13. Являюсь пользователем карт банка и уже не первый год. Так же пользуюсь приложением банка и фишка приложения, которая уже просто замучила - это сбрасывание пароля каждые 90 дней. Ну серьезно? Всё ок с приложением, постоянно улучшается, но вот это пароль! В общем в очередной раз он слетел… я придумала новый, не отличающийся от предыдущих , внимание!, аж четырех! И при следующем входе, конечно он забылся… поехала восстанавливать доступ в отделение, т. к. что-то там ввела, что мне поставили блокировку на сутки. Отделение прям у метро Речной Вокзал - удобно. Само отделение тоже приятное - небольшое, но светлое и удобное. Взяла талон, вызвали почти сразу. Сотрудница Екатерина помогла восстановить, научила как по номеру карты восстанавливать самостоятельно. Благодарна за помощь! В отделение обращалсь 07.12.2025, по времени обслуживание было прям очень быстрым, мин 5 максимум. Хорошее отделение, рекомендую, если есть вопросы всё помогут решить.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-12-17T18:16:58+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо, помогли разобраться со слетевшими настройками!

Оценка 5

Сегодня 24 августа приезжала в банк в Челябинске. Хочу сказать спасибо специалисту Юлии из вашего филиала на Маркса, 73. Приехала сегодня в отделение, потому что в мобильном... Читать полностью

24.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

С июля месяцем не мог войти в приложение банка в связи с тем, что ошибочно установил ограничения в приложении. Самостоятельно не мог восстановить доступ, так как был в... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я являюсь держателем карты, вчера 17 августа вечером лазила в приложении и видимо по ошибке установила онраничения на страну. В связи с чем не могла войти в приложение. Хотела... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Потеряла доступ к мобильному банку, думала, придётся долго восстанавливать. Пришла 17 августа в отделение в Тюмени, и меня встретила очень приятная сотрудница Маринэ. Она всё... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка