Кошмарное начало
В ИНТЕРНЕТ банке я заказал карту МТС с доставкой с 9 до 11 часов утра 17 декабря.
Я не пошел на работу и ждал курьера. В 9 утра пришло смс от банка что назначен курьер с номером телефона 7988******* Вероника, которая и произведет доставку.
В 10-30 позвонила курьер и после странных вопросов о необходимости доставки мне этой карты, сообщила, что такой доставки по моему времени у нее нет! и она возможно??? сможет организовать доставку до 14 часов, но это не точно..
на мой резонный вопрос о заботе о клиенте, о назначенном времени доставки, что я теряю день работы- КУРЬЕРША повысила голос, что то прокричала и бросила!!!!! трубку, прервав на этом разговор!
Хочется получить ответ руководства банка - как такое поведение ваших сотрудников повлияет на клиентов вашего банка? как такое вообще допустимо? когда произведут доставку карты? кто компенсирует это хамство сотрудников и мое рабочее время?
Одновременно хочу вопрос по горячей линии. Почему при звонке на горячую линию сотрудник ничего не смог сделать с решением моей жалобы и организацией доставки карты? единственнно что смогли -дали номера службы доставки, на которые в течеие 30 минут невозможно дозвониться, хотя номер звонка в очереди 1 !!! 30 минут!!
номера 88005115755 и 88001005659.
Это что за отношение и обслуживание?
Вы даете рекламцу, позиционируете себя красиво, пытаетесь привлечь клиентов и такое отношение????
дозвониться никуда не возможно...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...
Дебетовая карта МТС деньги отличная
Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября...
Удобная доставка до дома
Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS...
Хорошая карта МТС деньги
Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался...
Отличная помощь от Сергея
Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным...
Быстро и оперативно
Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно...