Никак не могут закрыть кучу счетов, открытых на мое имя

17.12.2025 15:21
512
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В какой-то момент пропустил штраф от ГИБДД и судебный пристав (поклон ему низкий) решил заблокировать мне 500р, прошерстив все имеющиеся у меня открытые счета. И по присланным уведомлениям я узнал, что у меня, оказывается, в Газпромбанке больше 10 открытых активных счетов! (а я не пользовался этим банком лет 20 как). 

Поехал в отделение, прошу закрыть. Отвечают "не можем, они в другом регионе открыты". Федеральный банк, 2025 год на дворе - "в другом регионе". Написали заявление (16.10), обещали до 07.11 все решить. 07.11 пришла СМСка, что "им нужно еще время" и они сейчас оперативно ускорятся и сообщат мне. С тех пор - ни ответа, ни привета. На календаре 17.12, то есть прошло два месяца(!). Позвонил голосом в поддержку, все, что сказали - "да, вижу, что у вас есть открытые счета". Но сделать ничего не могут, составили еще одно обращение. Что делать, чтобы достучаться до тех людей, которые _обязаны_ отреагировать, а не имеют возможность проигнорировать обращение - не сказали. Не знают, говорят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T06:05:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-19T00:28:22+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства и качество консультации. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. К сожалению, закрыть счет удаленно в вашей ситуации действительно нельзя. Чтобы решить вопрос, потребуется снова обратиться в отделение банка. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв газпромбанк

Оценка 5

Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка