Обман на 3500р при получении бесплатной карты после заказа на сайте

16.12.2025г.
На сайте ВТБ заказали "Карту для жизни" и выбрали отделение банка в Подольске для получения пластиковой карты.
В отделении специалист банка нам сказал, что карта бесплатная, но для открытия счета нам нужно внести на счёт 3500р. Я сказала, что на сайте не написано, что надо внести деньги и карта бесплатная. Он уверил, что для открытия счета 3500р надо внести, хотя карта и обслуживание бесплатное.

Он открыл мне банковский счёт и я с другой карты пополнила этот новый счёт ВТБ на 3500р.

После скачивания приложения с Rustore и входа в приложение он попросил поставить галочки напротив каких-то услуг и я поставила.

В итоге я вижу, что сняли деньги за страховку "Космовизаком кредитный помощник" 2500р
Комиссия за оформление 199р
Уплата страховой премии 150р Ещё автоплатеж подключили на теле 2, но я отключила.
Конечно радует бесплатное обслуживание, переводы без комиссии, но зачем обманывать? Лучше говорить и писать сразу правду и чтобы все было прозрачно без всяких скрытых списаний и услуг.

Я потратила много времени, чтобы читать информацию на сайте ВТБ, потратила деньги и время, чтобы поехать и получить эту карту, а там выпаривают то, что нет намека на сайте ВТБ. Например у меня озон карта , там нет ничего лишнего, внёс деньги и там они хранятся, дают кешбеки от покупок. Друзья хранят миллионы рублей и нет никаких страховок, деньги никто у них не крадет. 

Почему нельзя все написать на сайте всю правду. Если я бы я знала я бы не заказала и не поехала бы в это отделение потратив на все пол дня, чтобы ещё заплатить 3500р