Банк списывает мои деньги!
Третий день разбираюсь с ситуацией, когда Альфа-Банк фактически присвоил мои деньги. И так происходит уже не первый раз! Без моего ведома и уже тем более согласия подключается услуга "Альфа чек", и ежемесячно банк начинает списывать по 99р с моих счетов. Причём не приходит никаких уведомлений, ничего (что само по себе не меняет ситуацию, но хотя бы позволило бы отреагировать более оперативно)... Ситуация вскрывается, когда Альфа-банк начинает конвертировать (всё так же БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ) средства с валютного счёта. Проверив историю, я с удивлением узнаю, что каким-то чудесным образом, банк ОПЯТЬ подключил мне свою услугу, о которой я непросил, да более того, о которой попросту не знал (а когда узнал, потребовал отключить... и так уже несколько раз!) и мне она уж точно не требовалась, и теперь Альфа-Банк списывает с меня деньги! Как по мне, то это просто обман - хищение чужого имущества, совершенное тайно, то есть незаметно для окружающих или мошенничество на доверии, ведь я ДОВЕРИЛ банку мои деньги, а банк этим воспользовался.
И если в предыдущие РАЗЫ мне мои деньги возвращали по требованию, и ЯКОБЫ отключали услугу (но через некоторое время снова включают!), то теперь мне приходит отказ в возврате МОИХ денег, на основании того что, цитирую: "комиссию взяли правильно, согласно НАШИМ тарифам"...
Я не знаю, что это за ИХ тарифы, но лично у меня обслуживание ВСЕХ счетов в Альфа-Банке БЕСПЛАТНОЕ, ни на какие ДРУГИЕ ТАРИФЫ я не подписывался и не соглашался ни в письменной, ни в устной форме!
Я уже дважды требовал вернуть мне деньги, но банк отказывается это сделать. Более того, когда делал возврат раньше, то банк списывая доллары возвращал рубли! И конвертировать обратно тоже отказывался, ссылаясь на то, что услуга была "оплачена рублями, их и вернули", а то, что ДО этого они самовольно взяли деньги в валюте и по своей прихоти конвертировали в рубли - будто бы и не происходило.
Буквально вчера пришло сообщение от Альфа-Банка, с просьбой оставить отзыв на сайте banki.ru с обещанием заплатить за отзыв 500 рублей после его публикации... на эти деньги от Альфа-обманщиков я даже не рассчитываю, но с удовольствием пользуюсь возможностью, чтобы высказать своё мнение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...