Не соблюдают условия акции по кредитке
- 25 сентября оформил кредитную карту Альфа-Банка по акции "Сертификат на 2000 на выбор". Выбрал магнит. Выполнил условия акции. Обещали в течение 60 дней его прислать. Срок закончился. 20 ноября, когда я заподозрил неладное, написал в чат в мобильном приложении Альфа-Банка. Там мне дали почту ооо "Рафинад" и сказали писать им, потому что они организатор акции.
- Я написал Рафинаду. В ответ пришло письмо с просьбой ожидать 30 дней ответ банка после их запроса.
- Что за отношение? Банк отвечает 30 дней. Тридцать. Дней.
- Итак, прошел двухмесячный срок когда должны были прислать обещанный сертификат. Сверх того, прошло ещё 28 дней после обещания партнёра Альфа-Банка Рафинада во всем разобраться, а воз и ныне там.
- Люди, не ведитесь на промоакции Альфа-Банка. Будете обещанного три года ждать и не факт, что дождетесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...
Решение вопроса
Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и...