Банк заблокировал счета и сам не знает почему!
Последнюю неделю практически не пользовался картой. На ней последние дней 5 был нулевой баланс. То есть я не совершал НИКАКИХ операций.
Сегодня в день прихода аванса решил зайти в приложение и оказалось что я в нём заблокирован. Ну мало ли что решил заехать в отделение банка в городе Москва, ул. Лескова дом 3.
А вот дальше началась феерия. Банк НЕ ЗНАЕТ почему заблокировали мне счёт. Это сделал якобы ЦБ. Когда. На сколько. Почему? Ну банк не знает! Ну действительно, это же не в Вашем заведении то счёт у меня открыт!
Подавайте заявление в ЦБ говорят. Я открыл электронную приемную ЦБ. Там написано что заявление Я могу подать через отделение ЛЮБОГО банка. Логично если я сделаю это через отделение банка где у меня и открыты счета. Но нет, девушка снова отказалась работать. Сказала что ничего не может и не будет отправлять. Куда приходить после ответа ЦБ не знает. Когда разблокирует счёт не знает. Письменное обоснование блокировки счетов предоставить отказались!
И это при том, что я зарплатный клиент банка. Вникнуть в проблему даже никто не захотел! Просто работают чтобы побыстрее на отшибись очередь не собиралась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...