Код подтверждения операции

18.12.2025 18:20
651
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.10.2025 в мобильном приложении (чат) обратился с проблемой-"Подскажите пожалуйста, как сделать, чтобы код подтверждения вводился автоматически при переводах и тд". Дело в том,что после того,как я поменял смартфон (купил новый), в мобильном приложении банка Зенит на новом смартфоне код подтверждения необходимо почему-то было вводить в ручную. Это очень не удобно для меня. В настройках приложения как изменить я найти сам не смог. Обратился в чат 08:32. В 08:40 сотрудник банка Зенит Регина ответила на моё обращение. Она подробно и пошагово объяснила как изменить нужную мне настройку в мобильном приложении. Я очень благодарен Регина, что моя проблема была решена быстро, точно, подробно. Общение и диалог в чате всегда вежливое,неназойливое,профессиональное.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-12-19T09:16:18+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за выбор нашего банка. Нам очень приятно, что вы отметили столько плюсов о работе с нами. Будем и дальше делать все возможное, чтобы наше сотрудничество оставалось таким же комфортным и продуктивным! Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, добавьте дополнительную информацию в комментариях к отзыву: - сколько времени заняло обслуживание, консультация. По возможности добавьте, пожалуйста, скрины вашей переписки с сотрудником в чате. Обращаем ваше внимание, что персональные данные необходимо замаскировать. Ваш Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 года обратилась в офис г. Казань ул. Чистопольская 38.,перестало работать мобильное приложение. Взяла, талон, как только сотрудники освободились, меня сразу пригласил... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

28.08 я пришёл в банк зенит на первомайскую 66 для обновления мобильно приложения. Хочу выразить благодарность наталье куренковой, она быстро помогла все обновить, подключила к... Читать полностью

28.08.2026

Приложение обновление не получалась

Оценка 5

Все под рукой, все нужное звонила в колл-центр в оператору. Её имя я уже не помню, вот прям сегодня прямо сейчас звонила, у меня приложение не обновлялось и не могла войти в... Читать полностью

27.08.2026

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Обратился в офис на Карла Марка 58/12 21.08.2026 в 16:30 за оформлением дебетовой зенит карты. Выпуск у карты бесплатный и обслуживание при травах от 10 т.р. в месяц. По карте... Читать полностью

21.08.2026

Быстро обслужили, банк рекомендую

Оценка 5

17.08 в 10.00 я обратился в офис банка, т к не мог зайти в положение, сотрудник Наталья позвала меня на обслуживание, очереди не было, ждал пару минут, мне помогли обновить... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка