Обнаглевший банк

18.12.2025 21:57
588
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У банка в октябре и ранее для получения кэшбэка за покупки по дебетовой карте было условие бесплатно держать на карте 10000,видимо Газпром нищает раз ему нужны деньги клиентов на карте без начисления процентов на остаток,просто положии держи бесплатно,иначе ничего в плане кэшбэка не получишь.Нужен среднемесячный остаток,то есть когда больше,а когда и меньше. Есть функция для его проверки на карте я всегда следила за этим остатком плюс звонки на горячую линию для подтверждения,что все в порядке .Жду кэшбэк,он приходит только через месяц,не ранее,а его нет.Сумма 2088,все посчитано банком под каждой операцией,где он положен.Мне сначала были ответы,что не хватило 1 рубля,потом 22 копейки.Долблю весь декабрь,отвечает видимо один и тот же человек либо робот,вас кэшбэк не положен,не было 10000 весь месяц на карте Разве это не издевательство над клиентом?22копейки и 2088.Это одна карта.По второй был остаток 10000,но 70 баллов кэшбэка не было,ответ оснований для дона числения нет,без объяснений. Я просила сказать,когда 70баллов были начислены.Опять робот или сотрудник - отвечает.Подписка есть у них Газпромбонус,по ней кэшбэк в Перекрестке по его карте в баллах,можно платить разными картами,подписка к карте Перекрестка идёт.ЧЧ убрала автопродление,но потом заплатила,Перекресток пишет нет подписки,горячая линия банка твердит есть. В итоге я покупала с27.11-01.12.2025,а подписки не было,хотя я не оплатила 26.11.2025.Ранее и сейчас она входит в базу,отдельно за нее не платишь ,а значит не надо активировать.Я потеряла в районе 10000 бонусов,были крупные покупки,есть чеки.И опять горячая линия наврала ,либо новшество такое, что надо подписку на Перекресток отдельно активировать. Если сотрудники банка этого не знают,я откуда знать могла?Летом они наврали с остатками по карте,я запуталась и слетела с кэшбэка за продукты 1000 потеряла,послушав оператора чата переложила деньги с карты на карту и кэшбэк слетел И опять подписка,я не продлила,но до этого она оказывается закончилась и покупка попала в промежуток без подписки,она не успела по банку пройти.А нет подписки и эта 1000 не положена .В офисах банка очереди,работники не компетентные,я так не могла карту получить с первого раза.Когда заканчивается подписка,бот в чате присылает не рабочий промокод BOTGP,о котором никто не знает.Банк посылает в Газпромбонус,типа они сами собой ,а Газпромбонус в банк и так бесконечно.Сновп издевательство. Но самое позорное это 22 копейки и сбой в приложении,когда оно не показывает реальный остаток по карте,чтобы не платить кэшбэк.Да ни один банк не станет позориться за 22 копейки Вы нищие настолько стали?А с ноября они придумали новый кэшбэк,чтобы получить его надо бесплатно ссужать банк,держать на карте от 10000-120000 ,просто так,бесплатно.С миру по нитке,Газпрома прибыль В общем наглый,бессовестный и видимо бедный банк,за копейки сутяжничает.Ему плевать на клиентов,он их не уважает.Не рекомендую,только нервы мотать с таким банком 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-31T12:45:01+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-24T11:08:57+03:00
Здравствуйте! Проверили вашу ситуацию — ошибок со стороны банка нет. Кешбэк по программе лояльности начисляется, если средний остаток на картах за месяц составляет от 10 000 руб. Он считается по ежедневному балансу на конец дня. В вашем случае это условие выполнено не было, поэтому кешбэк за октябрь не начислен. Что касается предложений по подписке «Газпром Бонус» — чаще всего нужно активировать каждое предложение отдельно. Как это сделать, описано в карточке партнера. Если остались вопросы, лучше всего обратиться напрямую в поддержку подписки: написать через форму обратной связи или на help@gazprombonus.ru. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка