Способ оплаты у магазинов партнёров
Мной были сделаны три покупки у партнёра Совкомбанка ( перед покупкой я проверила в приложении, что данные магазины быстрого питания являются партнерами Совкомбанка). Когда я стала просматривать историю списания средств за покупки, то увидела, что за каждую операцию у меня была списана комиссия в размере 99 рублей. 27.08.2025 в 16:04, я сразу обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка с этим вопросом , за что произошло списание, я же покупала у партнёра. На что специалист Р. Матвей, мне объяснил, что даже покупая у партнёра необходимо обращать внимание в приложении на способ оплаты или это оплата через терминал, или онлайн, или пластиковой (физической) картой. После нашей переписки специалистом было составлено две претензии, по которым произошло списание и мне по двум операциям вернули размер списанной комиссии. За третью вернуть комиссию не получилось, потому что был не соответствующий способ оплаты .Спасибо большое специалисту за разъяснения !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...