МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не решают проблемы со стороны банка!

19.12.2025 12:24
496
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом МТС-БАНКА вот уже 9 лет! И очень разочарован обслуживанием! БАНК просто не хочет решать свои же технические проблемы из-за чего страдаю я как пользователь! Оформил виртуальную дебетовую карту МТС-ДЕНЬГИ,прошёл индетификацию через ГОСУСЛУГИ,что бы работали переводы и СБП. Пришла смс,что всё выполнено и можно пользоваться картой. Один день работало всё нормально,на следующий день обнаружил,что не могу сделать ни один перевод куда-либо с этой карты и на неё. Ни себе через СБП в другие банки,ни себе на свои же счета и карты в этом же МТС-БАНКЕ! т.е. карта по сути вообще не работала! Раз 7 звонил в банк на горячую линию, писал в чат. Говорят,что это техническая ошибка в системе банка,сделали заявку,ждите. Но каждый раз ничего не могут сделать,т.к.не могут найти заявку,либо заявку закрывают из-за некомпетентности состояния заявки! Что это за обслуживание? Почему я должен страдать столько времени? Месяц прошёл,а ни один специалист не может решить ваши же ошибки! Отвратительное обслуживание и сам банк! Вы потеряли клиента,который был с вами 9 лет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-30T17:52:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-12-30T16:23:48+03:00
Добрый день! Извините за технические сложности с переводами. Мы разбираемся со сложившейся ситуацией, и постараемся её исправить как можно скорее.
user-746623764993
2026-01-17T15:53:05+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги с оформлением на Банки.ру
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка