Платные услуги

19.12.2025 14:13
581
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении кредитной карты отключал платные услуги "страховку", но они все равно добавились и списывались деньги 2 месяца. связался с оператором просил отключить , объяснили так что надо писать бланк по отказу и по почте отправлять , это очень долго! Потом выяснилось что можно отправить бланк в чате мобильного приложение, в итоге бланк не скинули и пропал оператор, прошу отключить все платные уведомления 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-12-24T12:19:09+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что в процессе взаимодействия с банком у вас сложилось негативное впечатление. Услуги страхования по карте являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Ваше решение о необходимости подключения опций страхования было выражено письменно в заявлении, которое вы подписали при заключении договора. Заявление было направлено в личный кабинет мобильного приложения для ознакомления. Отказаться от услуг вы могли как в момент получения карты, так и после, обратившись в банк любым удобным способом. Банк готов принять заявление в личном кабинете мобильного приложения. После прекращения предоставления услуг мы рассмотрим возможность индивидуального урегулирования ситуации и возврата денежных средств. Мы надеемся, что предпринятые шаги помогут изменить ваше мнение о банке, и вы оцените вопрос, с которым обратились, как решенный. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка