Отсутствие поддержки
Оформил виртуальную кредитную карту МТС-деньги, некоторое время пользовался, затем решил заказать пластиковую.
9 декабря приехал представитель, привёз карту и предложил оформить сразу дебетовую, я согласился.
сказали что карта активируется в течении суток, возможно быстрее, но вот уже 19 декабря, прошло уже 10 дней, но кредитная карта так и не активирована.
сегодня утром увидел что без каких-либо причин была заблокирована дебетовая карта и при этом она оказалась в минусе на 80 рублей, хотя операций по ней почти не было.
Служба поддержки работает крайне медленно - ответы могут приходить часами, часто переводят от одного сотрудника к другому. Вчера пришла СМС о том, что проблема якобы устранена и всё работает, но по факту ситуация не изменилась. В чате просто сообщили, что это «ошибка».
решения проблемы до сих пор нет. Очень разочарован уровнем сервиса и взаимодействием с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...