Негатив

19.12.2025 16:26
1325
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали деньги на карте больше года назад и обратно не отдают ни под каким предлогом предлагают поехать в Санкт-Петербург в офис. А дорога в Санкт-Петербург стоит дороже, чем заблокированные деньги. Не пользуйтесь этим банком. Это какой-то не банк а присваивание денег у населения.ещё предлагали отправить официальное письмо через почту. С заверенным нотариусом паспортом всех страниц. Что я сделал, но они сказали, что письма не получали? Так что устал с ними бороться. Просто хочу, чтобы остальные тоже знали, что этим банком пользоваться нельзя, это не банк, а обман какой-то.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-12-19T17:59:16+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Вы можете закрыть карту и счёт, а остаток перевести на свой счёт в другом банке. Для закрытия карты и счёта: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте Почтой России по адресу: 199178, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н, следующие документы: – нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации – заявление о закрытии карты по форме банка https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо. На текущий момент заявлений на закрытие от вас не поступало.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.09%
решено проблем
2 995
отзыва
2 956
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Доставка карты МТС деньги

Оценка 5

Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня... Читать полностью

07.09.2026

Все очень-очень круто

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября... Читать полностью

07.09.2026

Получил карту достаточно быстро

Оценка 5

Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка